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		Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml y Mary Jo Bitner ; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés lozano Hirschfeld y Susana Pontón Becerril ; revisión técnica Celina Madero Irizar. por Zeithaml, Valarie A [autora] \| [autora] \| Pérez de Lara Choy, María Isabel [traductora] \| Lozano Hirschfeld, Andrés [traductor] \| Pontón Becerril, Susana [traductora] \| Madero Irizar, Celina [rev]. Edición: Segunda edición. Idioma: Español Editor: México : McGraw Hill, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8 Z372m 2002. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / por Douglas hoffman, K [autor] \| Bateson, John E. G. Idioma: Español Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8 D745f 2002. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Segmentación de mercados Ricardo Fernández Valiñas ; editores, Miguel Ángel Toledo Castellanos y Lilia Moreno Olvera. por Fernández valiñas, Ricardo [autor] \| Toledo Castellanos, Miguel Ángel [editor] \| Moreno Olvera, Lilia [editor]. General; Idioma: Español Editor: Australia : Ecafsa, Thomson Learning, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8 F391s 2002. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Diccionario de terminos de mercadotecnia por Imber, Jane. Idioma: Español Detalles de publicación: México : Compañia Editorial Continental, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: R 658.803 I18d. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fundamentos de mercadotecnia / Ricardo Fernández valiñas ; editores, Miguel Ángel Toledo Castellanos y Talía Delgadillo. por Fernández valiñas, Ricardo [autor] \| Toledo Castellanos, Miguel Ángel [editor] \| Delgadillo, Talía [editor]. General; Idioma: Español Editor: Australia : Thomson, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8 F391f. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing / Charles W. Lamb, Joseph F. Hair Jr. y Carl McDaniel. por Lamb, Charles W [autor] \| [autor] \| [autor]. Edición: Sexta edición. Idioma: Español Editor: Australia : Thomson, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8 L218m 2002. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Estrategia de la cartera de marca : creando relevancia, diferenciación, energía, apalancamiento y claridad / David A. Aaker; prólogo Roberto Álvarez del Blanco. por Aaker, David A [autor] \| Álvarez del Blanco, Roberto [prologuista]. Idioma: Español Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.827 A111e 2002. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		¿Se puede salvar el matrimonio?. por Laseter, Tim ; Kandybin, Alex ; Houston, Pat. Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		¿El CRM (Customer Relationship Management o Administración de las relaciones con el cliente) será otra moda más?. por Alzugaray, Pablo. Artículo Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		La era del plástico. por Villegas, Xavier. Artículo Detalles de publicación: México: Impresiones Aéreas, 2002,. Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Un verdadero ejemplo de mercadeo social. Artículo Detalles de publicación: ïBogotá: Ediciones y Eventos, 2002Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Envases biodegradables para sus productos. por García, Nancy. Artículo Detalles de publicación: México: Impresiones Aéreas, 2002,. Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Mercadeo directo, hoy más que nunca. Artículo Detalles de publicación: Bogotá: Ediciones y Eventos, 2002,. Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Café en vez de coca. Artículo Detalles de publicación: Bogotá: Abrenuncio, 2002,. Disponibilidad: No hay ítems disponibles. Agregar al carrito (remover)
		Evaluación de proyectos / Gabriel Baca Urbina. por Baca Urbina, Gabriel [autor]. Edición: Cuarta edición. Idioma: Español Editor: México : McGraw-Hill, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.404 B116e 2001. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Diferenciarse o morir : Cómo sobrevivir en un entorno de alto riesgo / Jack Troute y Steve Rivkin ; edición Maria Victoria Peralba Ruiz por Trout, Jack [autor] \| Rivkin, Steve [autor] \| Peralba Ruiz, María Victoria [editora]. Series McGraw-Hill de Management Idioma: Español Editor: Madrid : McGraw-Hill, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 659.113 T758d 2001. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Logística y gestión de las ventas : cómo han logrado los principales minoristas del mundo establecer la cadena proveedor-minorista-cliente / John Fernie y Leigh Sparks; traducción María Ángeles Olivera. por Fernie, John [autor] \| Spark, Leigh [autor] \| Olivera, María Ángeles [traductora]. Idioma: Español Editor: Barcelona : Granica, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8702 F396l 2001. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing / Philip Kotler y Gary Armstrong. por Kotler, Philip [autor] \| Armstrong, Gary [autor]. Edición: Octava edición. Idioma: Español Editor: México : Pearson Educación, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8 K87m 1999. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Introduccion al marketing educativo por Martinez diaz, Fernando. Idioma: Español Detalles de publicación: Barranquilla. : Ediciones Uninorte, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 371.207 M366i. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Administración de la mercadotecnia / Michael R. Czinkota y Masaaki Kotabe ; traductor Manuel Ortiz Staines. por Czinkota, Michael R [autor] \| Kotabe, Masaaki [autor] \| Ortiz Staines, Manuel [traductor]. Edición: Segunda edición Idioma: Español Editor: Australia : Thomson Learning, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.83 C998a 2001. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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