TY  - BOOK
AU  - Douglas hoffman,K
AU  - Bateson,John E.G.
TI  - Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos
SN  - 9706862021
U1  - 658.8 22
KW  - Mercadeo por internet
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Mercadeo estudio de casos
ER  -