TY  - SER
AU  - Fernández,Ricardo
TI  - Servicios a la medida
CY  - México: 
PB  - Impresioens Aéreas, 2002,.
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
N1  - Préstamo interno
N2  - En los últimos años se eprsonalizaron los productos con el fin de atraer nuevos clientes. Ahora, los consumidores esperan que los servicios que reciben también traigan sus iniciales
ER  -