Desarrollo de un prototipo de infraestructura tecnológica para la implementación del servicio de correo electrónico institucional de la gobernación del departamento de Sucre. / David Andrés Berrio Segovia y Rolando Andrés Vasquez Alvarez ; Guillermo Carlos Hernández Hernández .

Trabajo de grado (Especialista en Tecnologías de la Información) -- Corporación Universitaria del Caribe – CECAR, Escuela de Posgrado y Educación Continua Facultad de Ciencias Básicas, Ingeniería y Arquitectura Especialización en Tecnologías de la Información. Sincelejo-Sucre, 2019.

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El trabajo. La Gobernación de Sucre es la principal entidad territorial del departamento con autonomía
administrativa regida por la constitución y las leyes. Entre sus roles principales está mejorar la
calidad de vida de la población sucreña por medio de la administración de recursos, la gestión de
proyectos y sus compromisos de responsabilidad social con la población. En la actualidad, uno de
los servicios tecnológicos que permite la fluidez en el trabajo de los funcionarios y entre las áreas
de la Gobernación, es el servicio de correo electrónico institucional, permitiendo la comunicación
entre funcionarios o con entidades externas y aportando a la eficacia en los procesos y
procedimientos. Actualmente este servicio presenta inconvenientes técnicos en su operatividad.
La problemática radica principalmente en la administración del servicio de correo electrónico
institucional, es decir, la gestión de usuarios, backup, respaldo de información y el mantenimiento
preventivo y correctivo. Con el aporte de las tecnologías de información, los desarrollos
tecnológicos les permiten a las organizaciones soluciones a la medida de su modelo de negocio,
no solo solucionar problemas en cuanto a la prestación de sus servicios, si no también, mejorar la
productividad. Con el desarrollo de un prototipo de infraestructura tecnológica para la
implementación del servicio de correo electrónico institucional, se busca la solución a la
problemática existente y también que la entidad conozca y coloque a prueba una alternativa al
servicio actual. Y si este cumple con las expectativas operativas y funcionales sea el pilar para que
el servicio se disperse en todas las áreas y dependencias.

El trabajo. The Governorate of Sucre is the main territorial entity of the department with administrative
autonomy governed by the constitution laws. One of its main roles is improving the quality of life
of the Sucreña population through the administration of resources, the management of projects and
their commitments of social responsibility with the population. Currently, one of the technological
services that allows the flow of work of the officials and between the areas of the Government, is
the institutional electronic mail service, allowing the communication between officials or with
external entities and contributing to the efficiency in the processes and procedures. Currently this
service has technical drawbacks in its operation. The problem lies mainly in the administration of
the institutional email service, that is the management of users, backup, backup of information and
preventive corrective maintenance. With the contribution of information technologies,
technological developments allow organizations to tailor their business model not only solve
problems in terms of providing their services, but also improve productivity. With the development
of a technological infrastructure prototype for the implementation of the institutional e-mail
service, the solution is sought to the existing problem and also that the entity knows and tests an
alternative to the current service. And if this meets operational and functional expectations, it is
the pillar for the service to be dispersed in all areas and dependencies.

Especialización en Tecnología de la Información