Sistemas de gestión de calidad : teoría y práctica bajo la norma ISO 2015 / Óscar Claret González Ortiz, Jaime Alfonso Arciniegas Ortiz.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Colección Ingeniería y salud en el trabajo. Área Ingeniería industrialEditor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2016Edición: Primera ediciónDescripción: 334 páginas : ilustraciones ; 24 cmTipo de contenido: texto Tipo de medio: no mediado Tipo de portador: volumenISBN: 9789587713008; 9789587713039 (e-book)Tema(s): Auditoría -- Normas técnicas | Control de calidad -- Normas técnicas | Gestión de calidad -- Normas técnicasClasificación CDD: 658.5620218 | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Central | 658.5620218 G643s 2016 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (Sin restricciones) | 30885 |
Incluye bibliografía, páginas 333-337
Incluye cibergrafía, página 338.
Capítulo 1. Marco referencial de las normas ISO 9000 -- Capítulo 2. Ingeniería de calidad -- Capítulo 3. El mejoramiento continuo -- Capítulo 4. Diseño del sistema de gestión de la calidad --
Capítulo 5. La documentación del sistema -- Capítulo 6. Auditorías internas de calidad -- Capítulo 7. Implementación del sistema -- Capítulo 8. Auditorías externas y certificación.
La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que "se debe hacer", pero el "cómo" es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad. • Explicación del modelo del proceso de certificación bajo la norma ISO 9001-2015. • Herramientas para la ingeniería de calidad y el mejoramiento continuo (técnicas estadísticas, QFD, análisis de valor, benchmarking). • Procesos en el diseño, implementación y auditoría del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) • Material de apoyo en el Sistema de Información en Línea (SIL). Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente. El libro contiene capítulos sobre el marco referencial de la norma ISO y conceptos como ingeniería de calidad, mejoramiento continuo, manual de calidad, auditoría interna, auditoría externa y certificación. El texto está actualizado hasta la norma ISO 9001 -2015 y contiene referencias útiles a versiones anteriores de la norma. Sistemas de gestión de calidad: Teoría y práctica es un valioso texto guía para la enseñanza de la Calidad en los niveles de pregrado y posgrado en carreras como Ingeniería, Administración de Empresas y Economía, y para empresarios con interés en conocer sobre las normas ISO y los sistemas de gestión. El texto.
Ingeniería Industrial
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