Las tecnologías de la información y la comunicación en la generación de valor de las PYMES manufactureras de Sincelejo – Sucre /
Causil Martínez, Ana Catalina
Las tecnologías de la información y la comunicación en la generación de valor de las PYMES manufactureras de Sincelejo – Sucre / Ana Catalina Causil Martínez y Fernel Ignacio Morales Sánchez; director Marílu Tibisay Acurero Luzardo. - Un CD-Rom ( 1.320 KB ) : 96 Paginas; tablas, graficas; 12 cm
Trabajo de grado
Córdova, L. (2019). Tecnologías de información y comunicación (TICS) aplicadas a las
organizaciones empresariales. Revista contribuciones a la Economía.
https://eumed.net/ce/2019/1/tics-organizaciones-empresariales.html. Arevalo P. (2018) Propuesta de diseño de modelo de gestión para la implementación de
TIC’s en las mipymes de Bogotá. Universidad Javeriana. Álvarez T. (2014). Propietario importa? Revista Chilena de Ingeniería,. 22 (3):421-430. Ardila, M. (2009). Apropiación y uso de las TIC´S en las pymes colombianas, consultado el
noviembre 20 de 2012 en
http://www.interactic.org.co/index.php?option=com_content&view=article&id=285
:entrenamientoy-financiacion-principales-barreras-para-uso-de-tecnologia-en-laspymes&catid =12: tendencias&Itemid=41. Alderete, M. (2012). TIC y productividad en las industrias de servicios en Colombia. Serie
documentos de trabajo No. 120. Bogotá, Colombia: Universidad del Rosario,
Facultad de Economía Arceo, G. (2009). El impacto de la gestión del conocimiento y las tecnologías de información
en la innovación: un estudio en las pymes del sector agroalimentario de Cataluña.
Barcelona, España: Editorial Universitat Politècnica de Catalunya. Barragán, J. (2002). Administración de las pequeñas y medianas empresas, retos y problemas
ante la nueva economía global. México: McGraw Hill. Bakos, J. (1986). Information technology and corporate strategy: A research perspective.
MIS Quarterly, 10(2), 107-119. Betancourt, A. (2014). Las tecnologías de la información y la comunicación y su impacto
dentro de las micro, pequeñas y medianas empresas de ciudad valles. San Luis Potosí,
México. Bender, D. (1986). Financial Impact of Information Processing. Journal of Management
Information Systems, vol.3, (2), 1986, p. 22-32. Bribiesca, C. (2016). Tecnologías de Información y Comunicación en las Organizaciones.
México: Universidad Nacional Autónoma de México. Brynjolfsson, E. (1993). The Productivity Paradox of Information Technology.
Communications of ACM, vol. 36(12), p. 66-77.
Coté, L. (2005): The strategic management processin e-business. Ivey Business Journal
Online, (1), p. 10. Castro, l. (2011). Impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)
en el desarrollo del país. Fedesarrollo. Santa Fe. Colombia. Cerón, Azpeitia, Tapia y Rivera. (2018). Las Tecnologías de la Información y Comunicación
en las micro, pequeñas y medianas empresas en el sur de Jalisco. Centro
Universitario del Sur de la UDG. México. Correa, B. (2018). Capacidad en tecnologías de la información y desempeño organizacional:
un estudio en el contexto colombiano. Innovar, 28(69), 99-116. Doi: Chang, M. (2006). Optimal Timing to Invest in E-commerce. Psychology & Marketing, (23),
321-335.
Díaz, J. (2010). ¿Pueden el uso de las TIC y los activos intangibles mejorar la
competitividad? Un análisis empírico para la empresa catalana. Estudios de Economía
Aplicada, 28 (2), 1-22. Davenport, E. (1990): “The new industrial engineering: information technology and business
process redesign” Sloan Management Review. pp. 11-27 Espinel, M. (2018). Inversión en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)
y desempeño de las empresas industriales: una visión departamental para Colombia.
Revista Oikonomía. Estremadoyro E. (2018). Propuesta de método de formulación del plan estratégico de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones en empresas del Estado. Caso:
empresa de generación eléctrica XYZ. Universidad Nacional de San Agustín de
Arequipa Perú. Fonseca D. (2013). Desarrollo e implementación de las TICS en las PYMES de Boyacá –
Colombia. Revista FIR, FAEDPYME International Review // Vol. 2 N° 4 // julio -
diciembre de 201, p.52. Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia -UPTC-
, Tunja- Colombia.
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comunicaciones y su repercusión en las estrategias empresariales: la banca online y
su aplicación en las cooperativas de crédito. Universitat De València. González, P. (2005). Contribución de las tecnologías de la información a la generación de
valor en las organizaciones: Un modelo de análisis y valoración desde la gestión del
conocimiento, la productividad y la excelencia en la gestión. Universidad de
Cantabria. España.
Gilder, G. (1993): The Economist, Londres, pp. 91-95. Goldhar, J. (1985). Economías de la variedad basadas en la tecnología. Harvard Deusto
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de la cadena de suministro en la Pyme manufacturera de Florencia, Caquetá,
Colombia. Revista de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas, Vol. 3
Nº 5, Pág. 30-37. ISSN: 2448-6051.
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y medianas de Baja California, México: el caso del sector manufacturero. Revista
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https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2003.11.002.
Kovacevic, A. (1993): “Six stages of IT strategic management” Sloan Management Review.
Vol. 34, n.º 4, pp. 78-88. Loveman, G. (1988). An Assessment of the Productivity Impact on Information Technologies.
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En: Allen, T.S J. Y Scott Morton, M.S. (ed.). Information Technology and the
Corporation of the 1990´s: Research Studies, Cambridge, MA: MIT Press, p. 84110. MacFarlan, F. (1985). La tecnología de la información cambia el modo de competir. Harvard
Deusto Business Review, 22, 43-50. Martínez, J. (2006). El uso de las tecnologías de la información en el sector hotelero. En
Proceedings of the VI Congress TURITEC: Turismo y tecnologias de la información
y las comunicaciones. Málaga: Universidad de Málaga.
Medina D. (2015). Factores críticos en la adopción de las tecnologías de la información en
microempresas del rubro talleres mecánicos de la comuna de chillán. Universidad
del Bío-Bío. Mithas, S. (2012). Information technology and frm proftability: Mechanisms and empirical
evidence. MIS Quarterly, 36(1), 205-224.
Mon, A. (2018). Análisis de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y su
innovación en la industria XXIV Congreso Argentino de Ciencias de la Computación
Tandil. Universidad Nacional de La Matanza – Departamento de Ingeniería e
Investigaciones Tecnológicas - Florencio Varela 1903 (B1754JEC) - San Justo,
Buenos Aires, Argentina. Monroy, C. (2016). Utilización de las TIC y valoración de la competitividad de las empresas
turísticas en Guatemala. Transitare, 2(1).
Morcillo P. (1993). Aspectos estratégicos de la competitividad empresarialun modelo de
análisis. En Innovación y competitividad un reto para la empresa de 1993 (vol. 1, pp.
823-848). VitoriaGasteiz: Comunicaciones: VII Congreso AECA. Morales, D. (2013). El impacto de las TIC sobre la productividad y competitividad de las
empresas. Boletic, 67, pp. 41-44. OCDE (2015), Perspectivas de la OCDE sobre la economía digital 2015, OECD Digital
Economy Outlook 20, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, París. Coordinación editorial: Centro de la OCDE en México para América Latina pp
13-15 Ordiz F. (1999). Creación de valor en la empresa a través de las tecnologías de la
información y comunicación. ESIC Market. Universidad de Oviedo. Owens, J. (2006): Electronic business: A business model can make the difference.
Management Services, (50), 16-24. Ochoa, S. (2015). Implementación De Las Tecnologías De La Información Y La
Comunicación TIC Para La Mejora De La Gestión Contable Y Financiera En La
Empresa Fundimetales. Universidad Pedagógica Y Tecnológica de Colombia. Peirano, F. (2006). Las economías por in- formatización como una forma de captar el
impacto de las TICs en el desempeño de las empresas. En las memorias del Congreso
Internacional de Información, 9a.ed. La Habana 17-21 de abril. Pérez, O. (2016). Competitividad en las organizaciones: las Mipymes del sector
manufacturero en Sincelejo, Sucre - Colombia. TEACS, año 8, Numero 18, Pp. 101 Rodríguez O. (2013) Determinantes de los planes estratégicos de los Sistemas de Información
en las Pymes colombianas: caso Santiago de Cale. Colombia. Revista Entramado
9(1):6-10. Rodríguez, V. (2019). Importancia de las tecnologías de la información y las
comunicaciones, el internet y las redes sociales en el mejoramiento y desarrollo de
las empresas. Universidad de Cienfuegos, Sede “Carlos Rafael Rodríguez”, Cuba. Rockart, J. (1996): “Eight imperatives for the new IT organiz a t i o n ” Sloan Management
Review, pp. 43-53. Ramió, A. (1993). Teoría de la organización y administración pública. Universidad Nacional
del Rosario. Buenos Aires.
http://www.fcpolit.unr.edu.ar/tecnologiasdelaadministracion/files/2012/08/U1-
Carles-RamioTeoriA-de-la-Organizacion.pdf. Rayport , J. (1995): “Exploiting the virtual value chain” Harvard Business Review, pp. 75-
85. Ríos, M. (2009). Nivel de integración de las TICS en las MIPYMES: un análisis cualitativo.
Panorama Administrativo Journal, 3(6), 157-179
Saavedra, L. (20139. El uso de las tecnologías de información y comunicación TIC en las
micro, pequeñas y medianas empresas (MIPyME) industriales mexicanas Enl@ce:
Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, vol. 10, núm. 1,
enero-abril, 2013, pp. 85-104 Universidad del Zulia Maracaibo, Venezuela. Suárez, D. (2013). Implementación de herramientas ERP/CRM basadas en software libre,
para aumentar la competitividad en las PYMES: Una experiencia pedagógica.
Corporación Universitaria Americana Barranquilla, Colombia. Sánchez, G. (2008). El sector emprendedor de las TIC, el comercio electrónico y la
colaboración con usuarios efectos sobre el resultado innovador de la empresa.
Economía industrial, 370, pp.87 -102. Sánchez, C. (2016). Las TIC como inductores de competitividad y facilitadores del éxito
empresarial. International Journal of Information Systems and Software Engineering
for Big Companies (IJISEBC), 3(1), 8-26. Sauceda, N. (2016). Análisis de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC)
en la Pyme del Distrito Central y su influencia en la Gestión Empresarial.
Universidad Nacional Autónoma de Honduras.
Sanabria, E. (2015). Las TIC y el desarrollo organizacional: Necesidades y elementos de
juicio para la implantación de las TIC como medio de apoyo a la generación de
conocimiento y formación. Colombia: Escuela Colombiana de Carreras Industriales. Sanabria, L. (2016). Comercio electrónico y nivel de ventas en las MiPyMEs del sector
comercio, industria y servicios de Ibagué. Revista Escuela de Administración de
Negocios, pp 132-154. Strassmann, P. (1985). Information Payoff. The Transformation of Work in the Electronic
Age. New York: Free Press. Strassmann, Paul. (1990). The Business Value of Computers: An Executive Guide. New
Canaan: Information Economics Press. Solow, R. (1987). We’d Better Watch Out. New York Times Book Review Terlizzi, M. (2018). Cinco claves sobre el impacto de la tecnología en las organizaciones Vilar, J. (2007). El Papel de las TIC en la Empresa del SXXI. Gerente Infonova Consultores
TECNOBIZ. Disponible en Internet: http://www.tecnobiz.com/el-papel-de-las-ticen-lasempresas Vega, C. (2015). Impacto del uso de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones
en la Gestión Judicial de la Dirección Seccional de Administración Judicial de
Cúcuta. Universidad Libre Universidad de Medellín. San José de Cúcuta. Wilson, D. (1993). Assessing the Impact of Information Technology on Organizational
Performance. En: BANKER, R., R. KAUFFMAN y M.A. MANHOOD (ed.),
Strategic Information Technology Management, Idea Group, Harrisburg, P.A.: IGI
Publishing, p. 471-514. ISBN:1-878289-16-0.
En la actualidad, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), se han convertido
en un componente estratégico en el ámbito de la competitividad y la innovación de las empresas.
Sin embargo, existe un desconocimiento de las mismas y la falta de preparación del recurso humano
para su manejo o aprovechamiento, son otras causas, de que estas tecnologías no se apliquen en
debida forma, dentro del componente estratégico y/o planes de acción para lograr mayor
crecimiento empresarial. La presente investigación tiene como propósito central, el identificar cual
es la contribución de las TIC en la generación de valor de las organizaciones de Sincelejo. En su
desarrollo, se hace una caracterización de la gestión de las TIC en las organizaciones a nivel local,
se examinan los factores críticos con relación a la implementación de las TIC a nivel empresarial,
luego proponer acciones para la gestión de las mismas y su contribución en la maximización de
valor de las organizaciones del municipio. En lo metodológico, el estudio es descriptivo, con
fuentes secundarias están referidas a exploración bibliográfica relacionada con el tema objeto de
estudio (artículos científicos de revistas indexadas, libros, tesis, entre otros). En las técnicas de
recolección de información primaria, se aplicó la observación directa y la encuesta, dirigida a los
gerentes de las organizaciones en la ciudad de Sincelejo en el objeto de establecer, su percepción
acerca de la incidencia de las TIC en sus empresas. Se concluye, que las TIC, son un componte
estratégico dentro de las acciones de competitividad y crecimiento organizacional en las empresas
de la ciudad de Sincelejo, debido a que facilitan el desarrollo de las operaciones productivas,
logísticas y de comercialización de bienes y servicios, pero la implementación de las TIC, implica
un nuevo reto para los directivos de estas organizaciones a nivel local.
Crecimiento.
Información.
Empresas.
Tecnologías de la información y las cominucaciones. Competitividad. Generación de valor.
Las tecnologías de la información y la comunicación en la generación de valor de las PYMES manufactureras de Sincelejo – Sucre / Ana Catalina Causil Martínez y Fernel Ignacio Morales Sánchez; director Marílu Tibisay Acurero Luzardo. - Un CD-Rom ( 1.320 KB ) : 96 Paginas; tablas, graficas; 12 cm
Trabajo de grado
Córdova, L. (2019). Tecnologías de información y comunicación (TICS) aplicadas a las
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https://eumed.net/ce/2019/1/tics-organizaciones-empresariales.html. Arevalo P. (2018) Propuesta de diseño de modelo de gestión para la implementación de
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noviembre 20 de 2012 en
http://www.interactic.org.co/index.php?option=com_content&view=article&id=285
:entrenamientoy-financiacion-principales-barreras-para-uso-de-tecnologia-en-laspymes&catid =12: tendencias&Itemid=41. Alderete, M. (2012). TIC y productividad en las industrias de servicios en Colombia. Serie
documentos de trabajo No. 120. Bogotá, Colombia: Universidad del Rosario,
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diciembre de 201, p.52. Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia -UPTC-
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Freeman, C. (1996): Cambio tecnológico y empleo. Fundación Universidad Empresa.
Madrid. García, E. (1995). La nueva economía de la sociedad de la información. Economía Industrial.
N.º 303 pp. 35-46. Gimeno V. (2010). La influencia de las nuevas tecnologías de la información y las
comunicaciones y su repercusión en las estrategias empresariales: la banca online y
su aplicación en las cooperativas de crédito. Universitat De València. González, P. (2005). Contribución de las tecnologías de la información a la generación de
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Nº 5, Pág. 30-37. ISSN: 2448-6051.
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de las Artes Gráficas. Universidad EAN. Bogotá. Ibarra, C. (2003) La adopción de las tecnologías de la información en las pymes del sector
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Administración e Informática, Ciudad Universitaria México D.D. Ibarra, González y Cervantes (2014). El aprovechamiento de las TIC en empresas pequeñas
y medianas de Baja California, México: el caso del sector manufacturero. Revista
Internacional de Economía y Gestión de las Organizaciones, Volumen(3), 1. pp 43-
57. Kaushik, P. (2003). Information Technology and Broad-Based Development: Preliminary
Lessons from North India. World Development, 32(4), 591-607.
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Deusto Business Review, 22, 43-50. Martínez, J. (2006). El uso de las tecnologías de la información en el sector hotelero. En
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y las comunicaciones. Málaga: Universidad de Málaga.
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del Bío-Bío. Mithas, S. (2012). Information technology and frm proftability: Mechanisms and empirical
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Tandil. Universidad Nacional de La Matanza – Departamento de Ingeniería e
Investigaciones Tecnológicas - Florencio Varela 1903 (B1754JEC) - San Justo,
Buenos Aires, Argentina. Monroy, C. (2016). Utilización de las TIC y valoración de la competitividad de las empresas
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Morcillo P. (1993). Aspectos estratégicos de la competitividad empresarialun modelo de
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823-848). VitoriaGasteiz: Comunicaciones: VII Congreso AECA. Morales, D. (2013). El impacto de las TIC sobre la productividad y competitividad de las
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Internacional de Información, 9a.ed. La Habana 17-21 de abril. Pérez, O. (2016). Competitividad en las organizaciones: las Mipymes del sector
manufacturero en Sincelejo, Sucre - Colombia. TEACS, año 8, Numero 18, Pp. 101 Rodríguez O. (2013) Determinantes de los planes estratégicos de los Sistemas de Información
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Carles-RamioTeoriA-de-la-Organizacion.pdf. Rayport , J. (1995): “Exploiting the virtual value chain” Harvard Business Review, pp. 75-
85. Ríos, M. (2009). Nivel de integración de las TICS en las MIPYMES: un análisis cualitativo.
Panorama Administrativo Journal, 3(6), 157-179
Saavedra, L. (20139. El uso de las tecnologías de información y comunicación TIC en las
micro, pequeñas y medianas empresas (MIPyME) industriales mexicanas Enl@ce:
Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, vol. 10, núm. 1,
enero-abril, 2013, pp. 85-104 Universidad del Zulia Maracaibo, Venezuela. Suárez, D. (2013). Implementación de herramientas ERP/CRM basadas en software libre,
para aumentar la competitividad en las PYMES: Una experiencia pedagógica.
Corporación Universitaria Americana Barranquilla, Colombia. Sánchez, G. (2008). El sector emprendedor de las TIC, el comercio electrónico y la
colaboración con usuarios efectos sobre el resultado innovador de la empresa.
Economía industrial, 370, pp.87 -102. Sánchez, C. (2016). Las TIC como inductores de competitividad y facilitadores del éxito
empresarial. International Journal of Information Systems and Software Engineering
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Age. New York: Free Press. Strassmann, Paul. (1990). The Business Value of Computers: An Executive Guide. New
Canaan: Information Economics Press. Solow, R. (1987). We’d Better Watch Out. New York Times Book Review Terlizzi, M. (2018). Cinco claves sobre el impacto de la tecnología en las organizaciones Vilar, J. (2007). El Papel de las TIC en la Empresa del SXXI. Gerente Infonova Consultores
TECNOBIZ. Disponible en Internet: http://www.tecnobiz.com/el-papel-de-las-ticen-lasempresas Vega, C. (2015). Impacto del uso de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones
en la Gestión Judicial de la Dirección Seccional de Administración Judicial de
Cúcuta. Universidad Libre Universidad de Medellín. San José de Cúcuta. Wilson, D. (1993). Assessing the Impact of Information Technology on Organizational
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Strategic Information Technology Management, Idea Group, Harrisburg, P.A.: IGI
Publishing, p. 471-514. ISBN:1-878289-16-0.
En la actualidad, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), se han convertido
en un componente estratégico en el ámbito de la competitividad y la innovación de las empresas.
Sin embargo, existe un desconocimiento de las mismas y la falta de preparación del recurso humano
para su manejo o aprovechamiento, son otras causas, de que estas tecnologías no se apliquen en
debida forma, dentro del componente estratégico y/o planes de acción para lograr mayor
crecimiento empresarial. La presente investigación tiene como propósito central, el identificar cual
es la contribución de las TIC en la generación de valor de las organizaciones de Sincelejo. En su
desarrollo, se hace una caracterización de la gestión de las TIC en las organizaciones a nivel local,
se examinan los factores críticos con relación a la implementación de las TIC a nivel empresarial,
luego proponer acciones para la gestión de las mismas y su contribución en la maximización de
valor de las organizaciones del municipio. En lo metodológico, el estudio es descriptivo, con
fuentes secundarias están referidas a exploración bibliográfica relacionada con el tema objeto de
estudio (artículos científicos de revistas indexadas, libros, tesis, entre otros). En las técnicas de
recolección de información primaria, se aplicó la observación directa y la encuesta, dirigida a los
gerentes de las organizaciones en la ciudad de Sincelejo en el objeto de establecer, su percepción
acerca de la incidencia de las TIC en sus empresas. Se concluye, que las TIC, son un componte
estratégico dentro de las acciones de competitividad y crecimiento organizacional en las empresas
de la ciudad de Sincelejo, debido a que facilitan el desarrollo de las operaciones productivas,
logísticas y de comercialización de bienes y servicios, pero la implementación de las TIC, implica
un nuevo reto para los directivos de estas organizaciones a nivel local.
Crecimiento.
Información.
Empresas.
Tecnologías de la información y las cominucaciones. Competitividad. Generación de valor.
