Estrategias de comercialización que utilizan las empresas aseguradoras mediante las Tecnologías de Información y Comunicación en Villavicencio Meta /
Cuero García, Tatiana Paola
Estrategias de comercialización que utilizan las empresas aseguradoras mediante las
Tecnologías de Información y Comunicación en Villavicencio Meta / Tatiana Paola Cuero García, María Yolima Arévalo Garzón y Yeimi Yisel Ochoa Martínez; director Marilú Tibisay Acurero Luzardo. - Un CD-Rom (2002KB) : 72 páginas ; ilustraciones, cuadros ; 12 cm
Trabajo de grado
La investigación tuvo como objetivo Diseñar estrategias de comercialización que utilizan las
empresas aseguradoras mediante las Tecnologías de Información y Comunicación en
Villavicencio Meta, para lo cual se recurrió una metodología cuantitativa de corte descriptivo en
el cual se utilizó como muestra a 12 empresas del sector asegurador con presencia en la ciudad
de Villavicencio Meta. Utilizo como instrumento un formato de encuesta en el cual se utilizaron
las variables sociodemográficas, las estrategias de comercialización, el conocimiento del uso de
las Tecnologías de la Información y Comunicación. Los resultados permitieron comprender que
los medios de comercialización que utilizan las empresas aseguradoras son la fuerza de venta y
los medios virtuales convirtiendo en una gran ventaja el desarrollo de los procesos de
comercialización enfocando la necesidad de valor el talento humano y convirtiendo las
herramientas tecnológicas en aliadas para generar un cambio en la prestación del servicio. En
relación con la caracterización de los medios de comercialización se logró obtener que existen
algunas limitaciones por parte del aliado para desarrollar la función de venta dado el caso que no
posee en algunos casos los conocimientos necesarios en las Tecnologías de la Información y
Comunicación para lograr mayor rapidez en la gestión de la venta, satisfacer más al cliente y
generar mayor productividad a la organización. También se logró concluir que existe una buena
capacitación por parte de las empresas en función a los productos y servicios que ofrece, pero es
necesario reforzar conocimientos básicos en sistemas para crear mayor dinámica en el desarrollo
de los procesos. Por tanto, se deja en claro la importancia de continuar mejorando en la
construcción de un mejor servicio mediante la integración de las Tecnologías de la Información y
Comunicación.
Estrategia.
Tesis y disertaciones académicas.
Cliente. Comercialización. Sector asegurador. Tecnologías de la Información y Comunicación.
Estrategias de comercialización que utilizan las empresas aseguradoras mediante las
Tecnologías de Información y Comunicación en Villavicencio Meta / Tatiana Paola Cuero García, María Yolima Arévalo Garzón y Yeimi Yisel Ochoa Martínez; director Marilú Tibisay Acurero Luzardo. - Un CD-Rom (2002KB) : 72 páginas ; ilustraciones, cuadros ; 12 cm
Trabajo de grado
La investigación tuvo como objetivo Diseñar estrategias de comercialización que utilizan las
empresas aseguradoras mediante las Tecnologías de Información y Comunicación en
Villavicencio Meta, para lo cual se recurrió una metodología cuantitativa de corte descriptivo en
el cual se utilizó como muestra a 12 empresas del sector asegurador con presencia en la ciudad
de Villavicencio Meta. Utilizo como instrumento un formato de encuesta en el cual se utilizaron
las variables sociodemográficas, las estrategias de comercialización, el conocimiento del uso de
las Tecnologías de la Información y Comunicación. Los resultados permitieron comprender que
los medios de comercialización que utilizan las empresas aseguradoras son la fuerza de venta y
los medios virtuales convirtiendo en una gran ventaja el desarrollo de los procesos de
comercialización enfocando la necesidad de valor el talento humano y convirtiendo las
herramientas tecnológicas en aliadas para generar un cambio en la prestación del servicio. En
relación con la caracterización de los medios de comercialización se logró obtener que existen
algunas limitaciones por parte del aliado para desarrollar la función de venta dado el caso que no
posee en algunos casos los conocimientos necesarios en las Tecnologías de la Información y
Comunicación para lograr mayor rapidez en la gestión de la venta, satisfacer más al cliente y
generar mayor productividad a la organización. También se logró concluir que existe una buena
capacitación por parte de las empresas en función a los productos y servicios que ofrece, pero es
necesario reforzar conocimientos básicos en sistemas para crear mayor dinámica en el desarrollo
de los procesos. Por tanto, se deja en claro la importancia de continuar mejorando en la
construcción de un mejor servicio mediante la integración de las Tecnologías de la Información y
Comunicación.
Estrategia.
Tesis y disertaciones académicas.
Cliente. Comercialización. Sector asegurador. Tecnologías de la Información y Comunicación.
